Chính Sách Bảo Hành – Đổi Trả.

Quy trình kiểm hàng khi nhận hàng:

Quý khách lưu ý, Đối với mỗi sản phẩm của daunhottop1.vn

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ mỗi sản phẩm để đảm bảo sản phẩm không bị nứt , bể .  Đối với mỗi đơn hàng, daunhottop1.vn  đều có Phiếu Giao Hàng đi kèm. Do vậy khách hàng có quyền từ chối nhận hàng khi không có kèm theo Phiếu Giao Hàng .

Trong quá trình nhận hàng Quý khách vui lòng kiểm ra hàng hóa, đối chiếu Phiếu Giao Hàng về số lượng, chủng loại, trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng vẫn cần phải kiểm tra đầy đủ trước khi nhận hàng.

Sau khi đã giao hàng thành công, các lỗi về hình thức hàng, số lượng, chủng loại hàng daunhottop1.vn sẽ không được giải quyết.

Trong lúc nhận hàng khách hàng phát hiện các lỗi sau sẽ được giải quyết đổi trả:

  • Sản phẩm bị biến dạng , nứt , bể do vận chuyển .

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

  • Không đủ số lượng như trong đơn hàng.

  • Hàng hóa không đúng như mô tả trên website.

Sau khi nhận hàng nếu Quý khách muốn đổi trả: 

  • Thời gian đổi trả hàng trong vòng 01 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng (quá thời gian trên daunhottop1.vn không giải quyết việc đổi, trả hàng).

  • Phải còn Phiếu Giao Hàng của daunhottop1.vn

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, không dính bẩn, trầy xước, móp méo…..

Trường hợp không áp dụng đổi trả:

  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

  • Quý khách tự làm rách bao bì của sản phẩm hoặc gây bong tróc.

  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Chi phí đổi trả hàng:

  • Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đổi trả lại do lỗi trong lúc nhận hàng.

  • Tính phí vận chuyển với các trường hợp khác.

 

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Hotline: 0909 781 501